30日間全額返金保証について
カオルデイの香りの持続力にご満足いただける自信がございます。
万が一、香りの持続力にご満足いただけなかった場合は発送から30日間の全額返金保証を設けております。

ご利用条件

  • ・発送日から30日以内に限ります。
  • ・シャンプーとトリートメントの両方を使用してご満足できなかった場合となります。
  • ・返金保証の適応には代金お支払い済みであることが条件となります。
  • ・返金保証は公式サイトから初回購入頂いた商品のみとなります。また、2回目の購入を頂いている場合には返金保証は対象期間内であってもお受けできません。
  • ・返金保証を希望される場合は必ず事前にお申込みフォームからお申込いただきまして、担当の指示に従ってご返品ください。事前連絡のない返品はお受けできません。
  • ・定期購入で返金保証を利用された場合は、定期解約とさせていただきます。

返品方法

STEP1

・発送日から30日以内にお申込みフォームからお申込ください。
※3営業日以内に当店担当者より「返金申込書」をお送りさせていただきます。
※お申込はご注文者様のお名前でお願いいたします。

STEP2

14日以内に当店着となるように、返送手配をお願い致します。

▼ご返送いただくもの
(1)ご購入商品(シャンプー、トリートメント、トラベルセット)
(2)お買い上げ明細書、または商品発送時に当店より送信される商品発送のお知らせメールを印刷したもの
(3)返金申込書
上記を弊社までご返送ください。
揃っていない場合は返金保証対象外とさせていただきます。

▼返送先住所
〒771-0203
徳島県板野郡北島町中村字長池32-2
株式会社AGN
カオルデイ返金保証担当

※事前のご連絡がない場合には商品をお受け取りできませんのでご了承ください。
※返品送料はお客様負担でお願いします。
※着払いでの返送は、送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
※返送はトラブルを防ぐため必ず受取証明が残る配送方法で返送ください。
※複数セットでご購入の場合は使用中の商品と、未使用未開封商品全てのご返送が必要になります。

STEP3

返送商品到着後、問題が無ければ1週間以内にご指定口座に振り込みにてご返金させて頂きます。

※ご使用時のポイントやクーポンは差し引いた金額を返金させていただきます。
※振り込み手数料はお客様負担となります。

返金保証の注意点

  • ・返金保証の返金額は、ご注文いただいた際にお支払いいただいた決済代金となります。送料、決済手数料、ポイントをご利用などでお値引き分は返金対象外となりますのでご了承ください。
  • ・返金保証の適応には代金のお支払いが必須条件となります。代金未払いでの返金保証はお受けできません。
上記の内容を全て確認し、同意します。
お申込フォームはこちら

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